1月(yuè)11日,以“閃閃紅星 天天拼赢”爲主題的(de)2023延長(cháng)殼牌服務明(míng)星争霸賽決賽在延安圓滿落幕,本次賽事自2023年9月(yuè)起在陝西、山西、河(hé)南(nán)、内蒙古四省區(qū)延長(cháng)殼牌加油站同步選拔,來(lái)自500多(duō)個(gè)加油站的(de)4000餘名員(yuán)工在運營一線廣泛開展技能比武,競逐“微笑(xiào)之星”。據悉,紅星争霸賽旨在進一步強化(huà)油站隊伍建設,深化(huà)員(yuán)工服務意識與服務能力,經過多(duō)年的(de)探索,該賽事已經成爲延長(cháng)殼牌厚植團隊競争力的(de)創新路徑,爲企業的(de)高(gāo)質量發展驅動了(le)強勁的(de)内生動力。
本次争霸賽以實戰爲平台,以業務規範爲準繩,以顧客滿意度爲核心,圍繞油站前庭服務與便利店(diàn)服務兩大(dà)闆塊展開,通(tōng)過班組賽與個(gè)人(rén)賽結合的(de)方式檢驗員(yuán)工的(de)專業技能水(shuǐ)平和(hé)團隊配合能力。經過層層選拔,最終,6位員(yuán)工脫穎而出成爲“微笑(xiào)之星”,他(tā)們也(yě)将代表延長(cháng)殼牌參加即将開幕的(de)“殼牌中國服務明(míng)星争霸賽”。
緻力于成爲中西部領先的(de)能源零售企業的(de)延長(cháng)殼牌秉承“以顧客爲中心”的(de)原則,通(tōng)過創新産品與優化(huà)服務雙輪驅動,堅持爲顧客打造高(gāo)品質的(de)出行體驗。長(cháng)期以來(lái),延長(cháng)殼牌始終将團隊建設放在重要位置,不僅建立了(le)完善的(de)培訓機制與晉升通(tōng)道,還(hái)形成了(le)“直面挑戰 勇于擔當 使命必達”的(de)紅星精神,在機制與精神的(de)共同引領下(xià),延長(cháng)殼牌人(rén)才結構持續優化(huà),服務能力不斷增強,爲企業發展提供了(le)堅實支撐。
未來(lái),延長(cháng)殼牌将以更高(gāo)标準的(de)服務、更高(gāo)品質的(de)産品爲依托,強化(huà)員(yuán)工隊伍建設,豐富企業價值内核,打造更立體的(de)技能交流橋梁,挖掘更多(duō)維的(de)員(yuán)工發展機遇,進一步培育團隊綜合服務優勢,促進員(yuán)工與企業共同成長(cháng)、拼赢未來(lái)。